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Controlling im Facility Management

Optimierung des Facility Managements mit CAFM-Dashboards

Ein CAFM-System ist ein mächtiges Werkzeug zur Verwaltung von Gebäude- und Liegenschaftsinformationen. Dashboards in solchen Systemen präsentieren Daten und Informationen übersichtlich und visuell ansprechend, was entscheidend ist, um Benutzern wie Facility Managern, Technikern und anderen Stakeholdern einen schnellen und präzisen Überblick über den Zustand und die Leistung ihrer Einrichtungen zu bieten.

Effiziente Verwaltung von Gebäude- und Liegenschaftsinformationen

Controlling
Visualisierungen

Die Bedeutung von Dashboards in CAFM-Systemen: Echtzeit-Überblick und effiziente Entscheidungsfindung

Zukunftsorientierte Gebäudetechnologie-Steuerung

Optimierung von Facility-Management-Prozessen mit digitalen Werkzeugen.

CAFM-Systeme müssen kontinuierlich aktuelle, sowohl quantitative als auch qualitative Aussagen ermöglichen. Eines der zentralen Elemente solcher Systeme sind Dashboards, die eine Vielzahl von Daten und Informationen auf übersichtliche und visuell ansprechende Weise darstellen. Diese Dashboards sind von entscheidender Bedeutung, um den Benutzern, sei es Facility Manager, Techniker oder andere Stakeholder, einen schnellen und präzisen Überblick über den aktuellen Zustand und die Leistung ihrer Einrichtungen zu bieten.

Die kontinuierliche Aktualisierung der Dashboards ist von zentraler Bedeutung. Echtzeit-Daten sorgen dafür, dass Entscheidungen auf der Grundlage der neuesten Informationen getroffen werden können.

Darüber hinaus ermöglichen Dashboards in CAFM-Systemen eine einfache Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern. Ein gut gestaltetes Dashboard kann komplexe Daten in leicht verständliche Grafiken und Berichte umwandeln, die für verschiedene Zielgruppen angepasst werden können. Dies erleichtert das Reporting an das Management, das oft schnelle und fundierte Entscheidungen treffen muss, um die Effizienz und Effektivität der Facility-Management-Prozesse zu gewährleisten.

Ein weiteres bedeutendes Merkmal von Dashboards in CAFM-Systemen ist ihre Anpassungsfähigkeit. Benutzer können die Dashboards oft personalisieren, um genau die Informationen anzuzeigen, die für ihre spezifischen Rollen und Verantwortlichkeiten relevant sind. Dies erhöht die Benutzerfreundlichkeit und stellt sicher, dass jeder Benutzer genau die Daten erhält, die er benötigt, um seine Aufgaben effektiv zu erledigen.

Ziele

geringe Kapitalbindung bzw. geringe Immobilienkosten
hohe Verfügbarkeit und Nutzungsqualität
Rendite- und Wertsteigerung
Nutzungsdauer / Restnutzungsdauer
Flächeneffizienz

Aussagefähigkeit

Umsetzung der Unternehmensziele in Bezug auf die Immobilie
Kostenstruktur und -entwicklung
Nutzungsqualitäten
Benchmarking / Entwicklungskennzahlen
Optimierungspotenzial

Cockpit

Eingesetzt als Frühwarnsystem kann eine grenzwertüberschreitende Kennzahl zur Verfügung gestellt werden, um Gegenmaßnahmen einzuleiten.

- siehe hierzu auch cockpit.fm-connect.com

Technische Incidents:

Incident-Typen: Tortendiagramme zur Darstellung der Verteilung verschiedener Incident-Typen.
Incident-Häufigkeit: Liniendiagramme zur Visualisierung der Häufigkeit von Incidents über die Zeit.
Ursachenanalyse: Baumdiagramme zur Darstellung der Ursachen von technischen Incidents.
Reaktionszeiten: Balkendiagramme zur Anzeige der durchschnittlichen Reaktionszeit auf Incidents.
Lösungszeiten: Histogramme zur Visualisierung der Zeit, die zur Lösung von Incidents benötigt wird.
Incident-Schweregrad: Säulendiagramme zur Darstellung der Schweregrade von Incidents.
Betroffene Systeme: Balkendiagramme zur Anzeige der am häufigsten betroffenen Systeme oder Geräte.
Wiederkehrende Probleme: Heatmaps zur Visualisierung wiederkehrender Probleme und deren Standorte.
Eskalationsrate: Liniendiagramme zur Anzeige der Eskalationsrate bei Incidents.
Kosten pro Incident: Säulendiagramme zur Darstellung der durchschnittlichen Kosten pro Incident.

FACILITY MANAGEMENT-DIENSTLEISTUNGEN

Serviceanfragen: Liniendiagramme zur Darstellung des Trends bei eingehenden Serviceanfragen.
Arbeitsaufträge: Balkendiagramme zur Visualisierung abgeschlossener und offener Arbeitsaufträge.
Durchschnittliche Bearbeitungszeit: Liniendiagramme zur Anzeige der durchschnittlichen Bearbeitungszeit von Serviceanfragen.
Servicekosten: Tortendiagramme zur Darstellung der Kostenverteilung nach Servicekategorien.
Servicezufriedenheit: Bewertungsdiagramme zur Anzeige der Zufriedenheit der Nutzer mit den erbrachten Services.
Wartungspläne: Gantt-Diagramme zur Visualisierung geplanter und durchgeführter Wartungsarbeiten.
Eskalierte Fälle: Balkendiagramme zur Anzeige der Anzahl und Gründe für eskalierte Serviceanfragen.

Flächenmanagement:

Incident-Typen: Tortendiagramme zur Darstellung der Verteilung verschiedener Incident-Typen.
Incident-Häufigkeit: Liniendiagramme zur Visualisierung der Häufigkeit von Incidents über die Zeit.
Ursachenanalyse: Baumdiagramme zur Darstellung der Ursachen von technischen Incidents.
Reaktionszeiten: Balkendiagramme zur Anzeige der durchschnittlichen Reaktionszeit auf Incidents.
Lösungszeiten: Histogramme zur Visualisierung der Zeit, die zur Lösung von Incidents benötigt wird.
Incident-Schweregrad: Säulendiagramme zur Darstellung der Schweregrade von Incidents.
Betroffene Systeme: Balkendiagramme zur Anzeige der am häufigsten betroffenen Systeme oder Geräte.
Wiederkehrende Probleme: Heatmaps zur Visualisierung wiederkehrender Probleme und deren Standorte.
Eskalationsrate: Liniendiagramme zur Anzeige der Eskalationsrate bei Incidents.
Kosten pro Incident: Säulendiagramme zur Darstellung der durchschnittlichen Kosten pro Incident.